Login Problem App/website

[Jafre198]

Liebes Team, leider habe ich seit 2 Monaten immense Probleme beim einloggen in mein Account, mit dem Account meiner Frau geht es. Woran kann das liegen, sowohl Webseite als auch App gehen fast nie. System mehrfach neu gestartet, App neu gedownloaded und Cache auch gelöscht. Basisstation vom Netz und Strom getrennt.

[JoeItaly]

Hallo, habe gleiches Problem. Kann mich beim iPhone und iPad nicht einloggen. Kommt immer wieder "Hoppla. Ein Fehler ist aufgetreten, wiederholen". Muss leider alle Kameras ersetzten, da ich zwei Häuser überwache und so das Produkt wertlos ist. 

[Jafre198]

Hey habe gerade mal Die App gelöscht, iOS Update gemacht und danach ging es wieder

[JustynaO]

Hallo @Jafre198,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bekommst Du eine Fehlermeldung beim Anmelden in dein Arlo Konto?

Greifst Du auf das Arlo System mit deinen Admin-Daten und deine Frau mit Freund-Konto auf das gleiche System zu?

@JoeItaly, vielen Dank für deinen Beitrag!

Hast Du die Anmeldung mit einem Webbrowser am PC probiert?

Welche Arlo App Version hast Du auf deinen iOS-Geräten installiert?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team