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Bonjour, depuis un moment les enregistrements ne s'affichent plus dans la bibliothèque.
J'ai bien le flux en direct des caméras visibles sur l'application, sur l'application j'ai bien coché "enregistrement en local" j'ai désactivé "redirection des ports".
Quand je vais dans ma bibliothèque, local, il est écrit "un problème est survenu lors du chargement des événements de bibliothèque "
J'ai racheté une nouvelle microsd, au cas où, et pareil.
Je vois bien la carte qui se rempli au fur et à mesure des jours sur mon espace de stockage qui est "prêt".
Merci de m'aider car aujourd'hui mon système ne me protège plus. Merci
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Pourquoi avez-vous désactivé la redirection de port ? Lorsque vous insérez la carte SD dans votre ordinateur, voyez-vous des vidéos ?
Veuillez lire nos articles sur la configuration de la sauvegarde locale et de l'accès direct au stockage qui est nécessaire pour accéder à distance aux vidéos stockées localement :
Bonjour, j'ai désactivé la redirection de port après que la bibliothèque ne s'affichait plus. La bibliothèque n'est pas accessible même en étant sur le même réseau local en Wi-Fi.
Je n'ai pas forcément envie de prendre la carte microsd et la mettre dans un ordinateur pour visualiser les vidéos.
De plus je suis sur freebox, je n'ai pas su rédiger le port sur le portail FREE...
Veuillez vérifier si les vidéos sont enregistrées sur la carte SD sur votre ordinateur afin que nous puissions éliminer une source potentielle du problème. Si vous ne voyez pas les vidéos sur la carte, cela peut signifier que vos modes et automatisations n'ont pas été correctement configurés.
Utilisez-vous un appareil Android ou iOS ? Avez-vous essayé de réinstaller l'application ?
Veuillez vérifier si vos vidéos sont visibles dans les Paramètres de stockage (sous les paramètres de votre SmartHub). Pouvez-vous désactiver la sauvegarde locale et la réactiver ?
j’ai le même problème. Les vidéos sont présentes sur la carte SD et visible depuis un PC, mais n’apparaissent pas dans la bibliothèque. J’utilise un Iphone. L’enregistrement a été désactivé/activé et l’application a été désinstallée et réinstallée: pas de changement.
Bonjour, après avoir fais plein de manipulations, j'ai fais un reset (petit trou derrière le smarthub) , j'ai supprimé le smarthub de l'appli, supprimer appli et réinstaller l'appli. Je suis donc reparti sur une nouvelle configuration où j'ai du réenregistrer les caméras comme au premier jour etc....
