Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Keine bzw. extrem langsame Wiedergabe der Videos

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Gillessen
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Ich nutze vier Kamerasysteme 3x arlo pro 2 je 5 Kameras, 1xUltra 2 Kameras und habe für alle Systeme ein Premiumabbo abgeschlossen. Die Standorte sind örtlich von einander getrennt. Ein Abrufen von den aufgenommenen Videos ist entweder gar nicht - oder erst nach 2-3 Minuten Wartezeit möglich. Weder in der App via Apple ipad / aktuelles iphone noch im Webbrowser funktioniert dies. Die Standorte sind via Vertrauensstellung untereinander verknüpft. Wer kennt das Problem, wer hat eine Lösung 

1 ANTWORT 1
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Gillessen,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Kannst Du die Verzögerungen auch im Livebild beobachten?

Welche Upload Geschwindigkeit gibt es in Deinem Netzwerk? Wie sind Deine Endgeräte mit dem Internet verbunden, via mobile Daten oder WLAN? Gibt es das Problem nur im lokalen Netzwerk?

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team