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Installation camera arlo suite au rechargement de la batterie

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Tophe1812
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Bonjour voilà en fait j'ai déconnecté au fait ma va je vais déconnecter j'ai démonté ma ma caméra Arlo pour pouvoir la recharger sur le support qui est fourni avec et ici c'est caméra j'arrive plus à connecter via mon réseau wifi orange donc ça fait plusieurs jours que j'essaie mais j'y arrive pas donc j'aimerais bien avoir quelqu'un qui me sonne pour pouvoir me dire comment je dois faire voilà en vous remerciant merci
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Tophe1812,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Comment avez-vous essayé de resynchroniser votre caméra ? Je vous prie de suivre les instructions visibles dans l'application Arlo sous « Ajouter un appareil ». Si la caméra est toujours visible sur votre compte, supprimez-la avant la réinstallation (Paramètres > Mes périphériques > Caméra > Supprimer l'appareil).

 

Si vous avez besoin de notre assistance, n’hésitez pas à contacter notre support technique : le support Arlo. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.


Merci de me tenir informée du résultat !


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo