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Arlo pro2

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VINCENT31
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Bonjour , je viens d’acquérir un pack Arlo pro2 avec 4 caméras , est malheureusement je n’arrive pas à faire reconnaître la base à mon iPhone . La base est allumé en bleu continue donc bien connecté à internet !
Comment faire je ne trouve pas de solution ?!!!
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator


Bonjour @VINCENT31,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Est-ce que votre téléphone est bien connecté au réseau wifi de votre box ? Si vous utilisez les données mobiles ou un autre réseau, la détection de la station de base sera impossible.

 

Si le problème persiste, veuillez effectuer le reset de votre station : appuyez dans un reset avec un trombone pendant 20-30 sec (jusqu'à ce que le voyant clignote). Après, réessayez de l'installer en utilisant l'application Arlo. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo