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Arlo pro 2 : pas de reception d’e-mail lors de la détection de mouvement

Bonjour,

je possède 2 cameras arlo pro 2 . L’une des deux ne m’envoie plus d’e-mail lorsqu’elle détecte un mouvement.

comment faire pour rétablir l’envoie de cet e-mail lorsqu’elle détecte un mouvement ?

merci d’avance pour votre aide,

 

michel

Model: Arlo Wire-Free
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Re: Arlo pro 2 : pas de reception d’e-mail lors de la détection de mouvement

Salut,

 

pour reçevoir un mail lors d'une alerte, il faut que la case soit validée comme tu dois le savoir. 

 

Dans l'application, tu vas dans "Mode" puis "activé" la tu sélectionnes la caméra dont tu veux reçevoir un mail lors d'une alerte, puis tout en bas tu as "alerte" il faut cocher alerte par email" et bien voir que le mail renseigné est le bon.

 

Tu devrais reçevoir un mail dorénavant à chaque alerte.

 

Si c'est la réception du mail qui ne se fait pas alors que l'option est bien cochée, je pense à un bug. Premier truc que je ferais c'est de supprimer la caméra et l'ajouter à nouveau pour tester.

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Re: Arlo pro 2 : pas de reception d’e-mail lors de la détection de mouvement

Salut,

 

pour reçevoir un mail lors d'une alerte, il faut que la case soit validée comme tu dois le savoir. 

 

Dans l'application, tu vas dans "Mode" puis "activé" la tu sélectionnes la caméra dont tu veux reçevoir un mail lors d'une alerte, puis tout en bas tu as "alerte" il faut cocher alerte par email" et bien voir que le mail renseigné est le bon.

 

Tu devrais reçevoir un mail dorénavant à chaque alerte.

 

Si c'est la réception du mail qui ne se fait pas alors que l'option est bien cochée, je pense à un bug. Premier truc que je ferais c'est de supprimer la caméra et l'ajouter à nouveau pour tester.

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Re: Arlo pro 2 : pas de reception d’e-mail lors de la détection de mouvement

Bonjour Mathieudv,

 

Merci pour cette réponse.

mon problème est solutionné.

 

bonne journée,

 

kamera1

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Arlo Moderator

Re: Arlo pro 2 : pas de reception d’e-mail lors de la détection de mouvement

Bonjour @Kamera1,


Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu ! 
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

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@Mathieudv : Merci beaucoup pour votre réponse ! Smiley heureux


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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