Arlo pro 2 clignote bleu orange sans jamais s aretter

[cindyflamant]

Bonjour,
J ai mes caméras depuis un moment et j ai toujours réussi à régler les problèmes mais cette fois impossible. Une de mes camera arlo go pro 2 clignote en rouge et bleu continue. Il est bloqué sur la maj je pense. Je l ai branché débranché changer de batterie fais le code QR de réinstallation, dé s’installer de l app et il clignote toujours. Que faire svp?

[PaulaB0]

Bonjour @cindyflamant,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement, il est possible que la mise à jour n'a pas été effectuée d'une manière correcte. Est-ce que la caméra en question est toujours visible sur votre compte ? Pourriez-vous vérifier la version du firmware ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[cindyflamant]

Merci pour votre réponse!
Malheureusement non je l ai effacée du compte.

[PaulaB0]

Bonjour @cindyflamant,

Je vous invite donc à prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin d'analyser votre problème plus profondément. 🙂 Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo