Arlo Pro 2, inaktiv wegen Abo ?

[Stefand76]

Hallo zusammen,

ich habe insgesamt 8 Kameras (6x Pro 2 und 2x alte Variante verteilt auf 2 Basisstationen VMB3000)

Dazu habe ich seit Jahren ein Abo Arlo Smart Premier Annual.

Eine der Pro 2 Modelle musste ich nun neu koppeln, das hat in der Handyapp wunderbar funktioniert. Allerdings wird sie dort als inaktiv angezeigt . Es sei ein kostenpflichtige Abo erforderlich ?! Ich habe doch ein Abo ?

Beim Einloggen im Browser wird die Kamera gar nicht angezeigt. Es erscheint der Fehler : Leider ist ein unbekannter Systemfehler aufgetreten !

Wenn ich versuche mir im Bowser mein Abo anzeigen zu lassen, steht dort nur "BItte warten" , es passiert aber nichts.

Was kann ich tun ?

Danke und Gruß

stefan76

[JustynaO]

Hallo @Stefand76,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wende dich bitte an den technischen Support. Die Mitarbeiter können dein Arlo Konto und das Abo prüfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team