Arlo Pro 2 creare zona

[Dado67]

Buongiorno, non riesco a creare una zona. 

Vado in impostazioni, miei dispositivi, seleziono la cam, impostazioni video, crea nuova zona (metto nome) poi prendo il riquadro come clicco su salva mi da errore “contenuto della richiesta non valido”.

Arlo,pro 2 app 2.4.7 iOS 

[Upacciu]

Anche io non riesco più a settare le zone relative al movimento. Tutte le camere sono collegate all'alimentazione e quando provo a creare una nuova zona, ad eliminarne una, ad aggiungerne una mi dà errore, su app IOS appare una banda arancione con il seguente messaggio: contenuto della richiesta non valido, su app Android spunta il seguente messaggio: operazione non riuscita 2131166381 Errore interno.
Ho provato a disistallare una camera ed al nuovo settaggio è la stessa cosa.

[ElisabettaL]

Gentile @Dado67,

Le chiederei la cortesia di contattare il supporto tecnico al riguardo.

Siamo al corrente del problema e gli esperti ci stanno lavorando.

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

[Upacciu]

Ho chiamato questa mattina il supporto tecnico mi hanno fatto disinstallare tutto, ho dovuto resettare le tre telecamere e la base, considerate che le ho montate su una palazzina quindi scala, cavi, etc etc...e nulla è cambiato mi da lo stesso errore.

[ElisabettaL]

Gentile @Upacciu, 

Ci dispiace per l'inconveniente.

Abbiamo informato il supporto tecnico al riguardo.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Upacciu]

La risposta del servizio tecnico:

La informiamo che il problema da Lei riscontrato è stato segnalato da altri utenti e che si tratta di un bug del sistema, nella selezione delle zone. I nostri ingegneri sono già al lavoro per risolverlo.
Le riporto alcune segnalazioni inviate alla community in inglese:

https://community.netgear.com/t5/Arlo-Pro-2/Arlo-Pro-2-Activity-Zones-not-quot-Saving-quot/m-p/15238...

[Upacciu · Accepted solution]

Buon giorno,
la situazione sembra essere stata risolta.
Grazie