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Arlo Pro 2 Kamera lässt sich nicht mehr einbinden

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Luckytennis68
Aspirant
Aspirant

Meine Arlo Pro 2 Kamera  blinkt wechselnd blau/ gelb, kann aber nicht mehr über die App hinzugefügt werden. Es gelingt überhaupt kein Zugriff auf das Gerät.

Model: Arlo Wire Free
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Luckytennis68,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Blinkt die Kamera abwechselnd blau und gelb, wird ein Firmware-Update durchgeführt. 

 

Hast Du die Kamera aus Deinem Konto entfernt?

 

Ist die Kamera über das Netzteil angeschlossen?

 

Hast Du mehr Kameras? Wie hoch ist die Upload-Geschwindigkeit in Deinem Netzwerk?

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Luckytennis68
Aspirant
Aspirant

Das mit dem Firmware-Update habe ich gelesen, aber über 6 Stunden.

 

Upload- Geschwindigkeiten sind OK, ich habe zwei weitere Kameras, diese laufen problemlos.

 

Problem ist bei Akku und bei Stecker.

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Luckytennis68,

 

danke für die Antwort!

 

Sollte die Kamera mit einem anderen Akku von einer funktionsfähigen Kamera und ohne Akku am Strom angeschlossen, den gleichen Fehler aufweisen, melde Dich bei dem technischen Support, um weitere Unterstützung zu bekommen.

 

 

 

Viele Grüße

Justyna
Arlo Community Team