Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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Juppi
Aspirant
Aspirant

Hallo,

meine arlo app findet nach Neustart keine Kameras 

5 ANTWORTEN 5
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Juppi,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Welche Kameras und welche Basisstation hast du?

 

Ist die Basisstation, bzw. die Kameras in der App unter Einstellungen> Meine Geräte zu sehen? Wie ist der Status der Basisstation unter Modus?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Juppi
Aspirant
Aspirant
Ich bekomme nichts mehr ans laufen.
Im Modus steht:
Access rights are required to view your shared devices Modes status. Request per mission from your device admin.
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Juppi,

 

mir scheint, dass du ein Freund-Konto und kein Admin-Konto hast. Gibt es ein zweites Konto von welchem auf das System zugegriffen wird?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Juppi
Aspirant
Aspirant
Nein kein Freundkonto, in meinem Profil der App sind meine Daten noch hinterlegt, habe aber keinen Zugriff auf Basis und Kameras.

Mit freundlichen Grüßen
Josef
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Juppi,

 

ich würde dir dann empfehlen die Basisstation zu resetten (bitte die Reset-Taste ca. 10 Sekunden mit einer Büroklammer drücken) und sie dann erneut installieren. Anschließend synchronisiere die Kameras.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team