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Application Arlo pro 2 sur smartphone S21 ULTRA n'arrive pas à trouver la station de base Arlo pro 2

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m836
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Netgear
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StephenB
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Not sure why you put Netgear in the text, and listed a PoE switch as your model number.

 

I suggest trying to add the base station to your account using a PC - browse to my.arlo.com.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @m836,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Veuillez vérifier les paramètres de connexion sur votre téléphone : votre appareil doit être connecté au même réseau que la station de base, donc au réseau wifi de la box. Désactivez les données mobiles et réessayez. Si le problème persiste, utilisez un ordinateur pour ajouter la station de base ; pour le faire, connectez-vous sur votre compte sur la page my.arlo.com/ et cliquez sur « Ajoutez un nouvel appareil ».


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo