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Alimentation externe Arlo pro2

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Laurent67
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Bonjour,

J'ai un système avec 4 caméras Arlo pro2.

Toutes sont raccordées sur le secteur; malheureusement deux d'entres elles ne chargent pas. j'ai essayé de croiser les alimentations, les câbles aussi les batteries mais rien n'y fait.....

Sur les caméras qui chargent, un éclair travers le logo de la batterie mais pour les deux en rade rien ne se passe...

Quelqu'un a-il déjà eu le même problème ???

merci de votre aide.

 

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @Laurent67,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous prie de préciser une chose : est-ce que ces batteries fonctionnent dans les autres caméras ? Nous pouvons donc constater que les batteries et les câbles fonctionnent correctement ?


Dans ce cas, je vous invite à prendre directement contact avec notre support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. N'hésitez pas à mentionner toutes les manipulations déjà faites. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo