Abonnement impossible ARLO Pro 2

[Alexandre0806]

Bonjour, Nous avons achetés 5  kit Arlo pro 2 (10 cameras) chez un revendeur Arlo en Polynesie Française pour équiper nos différents magasins, mais  il est impossible de souscrire à un abonnement ou d'ajouter une 10iem camera sur l'application que devons nous faire?  De plus le revendeur n'a pas de réponse à nous apportés.

[PaulaB0]

Bonjour @Alexandre0806,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Malheureusement, nos abonnements ne sont pas disponibles pour les clients qui utilisent les systèmes Arlo en Polynésie Française. Cependant, si vous avez 5 kits (donc 5 stations de base), je peux vous conseiller de créer un compte nouveau ; de cette façon, vous pouvez installer cinq caméras sur votre premier compte et cinq sur le deuxième. Puis, vous pouvez lier vos comptes en utilisant une option de compte d'ami.

Veuillez lire plus sur ce thème dans nos articles : 

• Comment plusieurs personnes peuvent-elles accéder au même compte Arlo ?
• Comment ajouter des amis à mon compte Arlo ?
• Quels sont les privilèges de mes amis lorsque je leur accorde des droits d'accès à mon compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[christahiti]

Bonjour

Je viens d'acquérir ce jour un pack 2 caméra arlo 3, impossible de s'abonner. quand pourrons nous nous abonner en Polynésie sachant que les caméras sont en vente en Polynesie. Il serait souhaitable d'informer les revendeurs de l'impossibilité de s'abonner en Polynésie afin d'informer les clients.

[GuillaumeB]

bonjour l'Equipe ARLO,

pourriez vous répondre à la question "Quand l'abonnement sera t il dispo pour vos clients de Polynésie Française ?"

les packs Arlo 2 et même Pro3 sont dispo chez des revendeurs qui ne sont pas au courant de l'impossibilité de souscrire à votre abonnement Cloud. Sans ces fonctions, l'outil perds tout son intérêt pour la surveillance.

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

[PaulaB0]

Bonjour @GuillaumeB,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Désolée, mais les abonnements ne seront pas disponibles dans les pays et territoires d'outre-mer. Arlo rend possible de les acheter dans les pays mentionnés dans notre article (en bas) : Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo