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コンセントマーク

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0107
Tutor
Tutor

お世話になります。

充電表示で質問です。

 

当方では複数のarloを充電池を入れたうえで、コンセントに繋いで使用をしております。

 

充電表示は電池のマークに稲妻マークがプラスされたものとなっておりますが、

なぜか1台だけコンセントマークになっています。

 

これは何故でなのでしょうか?

(機種はもしかするとarlo pro2ではないかもしれません)

 

ご存知の方がいらしたらご教示下さいませ。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
arloサポート
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Arloコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

通常、コンセントマークが表示されている場合、
バッテリーは使用せずコンセントからの給電のみで動作している状況を示しており、
バッテリーが挿入されているのであれば、正しくバッテリーが認識されていないと考えられます。

 

常にコンセントから給電しての利用であれば、この表示のままでも特に問題はございませんが、
必要であれば、以下の作業をお試しください。

・バッテリーの抜き差し
 →一時的な症状の可能性があります。暫く様子を見てください。
・他カメラのバッテリーと入れ替え
 →改善した場:バッテリーの不良や劣化の可能性 
  改善しない場合:カメラ本体の障害の可能性

 

上記により、バッテリーもしくはカメラの障害の疑いがある場合は、
ご購入後1年以内であれば、状況を確認させていただいた上で、
交換対応を検討いたしますので、以下の専用フォームより、
必要事項をご記入の上、サポートへご連絡いただけますでしょうか。

https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html

 

購入後1年を経過している場合は、買い替え、もしくは
コンセントからの給電した状態でのご利用をご検討ください。

元の投稿で解決策を見る

3件の返信3
0107
Tutor
Tutor

すみません、補足です。

 

充電表示は「デバイス」画面で見た時の事を記載しています。

arloサポート
Arlo Moderator
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Arloコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

通常、コンセントマークが表示されている場合、
バッテリーは使用せずコンセントからの給電のみで動作している状況を示しており、
バッテリーが挿入されているのであれば、正しくバッテリーが認識されていないと考えられます。

 

常にコンセントから給電しての利用であれば、この表示のままでも特に問題はございませんが、
必要であれば、以下の作業をお試しください。

・バッテリーの抜き差し
 →一時的な症状の可能性があります。暫く様子を見てください。
・他カメラのバッテリーと入れ替え
 →改善した場:バッテリーの不良や劣化の可能性 
  改善しない場合:カメラ本体の障害の可能性

 

上記により、バッテリーもしくはカメラの障害の疑いがある場合は、
ご購入後1年以内であれば、状況を確認させていただいた上で、
交換対応を検討いたしますので、以下の専用フォームより、
必要事項をご記入の上、サポートへご連絡いただけますでしょうか。

https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html

 

購入後1年を経過している場合は、買い替え、もしくは
コンセントからの給電した状態でのご利用をご検討ください。

0107
Tutor
Tutor

ありがとうございました。

 

バッテリーを交換したところ、正常な表示となりました。

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