Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

クラウド録画がされません

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Aspirant
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本日13時過ぎから、クラウド録画がされなくなりました。

ハードは通常通りに問題無く稼働しています。しかし、クラウド録画数は増えるのですが、クラウド側の録画ファイル(ライブラリ)を参照しにいくと、再生ファイルが見えません。

おそらく、クラウド側の何らかの不具合で再生ファイルがクライアントアプリから参照できなくなっています。

サポートの方に調査して頂きたいです。
Model: arlo pro wire-free
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Aspirant
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録画数が増えているなら録画できていると思うのですが、日付がズレて録画されてませんか?

ズレているようであれば、ベースステーション設定のタイムゾーンの設定を確認してみてはいかがでしょうか。。。

正しく設定されていないと、日付や時間がズレて録画されます。

 

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Aspirant
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ご回答ありがとうございます。

確かに、時間がずれていました。正確には、タイムゾーンが日本以外になってしまっていました。

 

タイムゾーンを操作していないにもかかわらず、勝手に変更されているようでした。

不思議な現象です。

 

ありがとうございました!

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