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Buona sera volevo sapere se voi avere in memoria anche le registrazioni di 1 anno fa. Mi servirebbe una registrazione di luglio 2024 presso rizzardina centrale. dove posso reperirla? E' importante, la persona che parla in quella registrazione purtroppo non è più tra noi, e quella era un ricordo della sua voce.
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Buongiorno @Bronbi,
sono molto rammaricato di leggere ciò. Potresti confermarmi quale abbonamento Arlo Secure hai di preciso (per camera singola, multicamera, Secure Plus)?
Jurek
Team Arlo
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Secure plus
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Buongiorno @Bronbi,
grazie per la conferma. Purtroppo, i nostri abbonamenti Arlo Secure permettono di conservare le proprie registrazioni per un massimo di sessanta giorni (possibile con un abbonamento Secure Plus, come nel tuo caso). Se quella registrazione è di un anno fa, ed essa non è stata scaricata manualmente su un dispositivo, allora sarà stata automaticamente cancellata dai nostri server. Per ragioni di sicurezza, non abbiamo la possibilità di recuperare una registrazione dopo che è stata cancellata, sia automaticamente che manualmente.
Tuttavia, se utilizzi l'archiviazione locale, vi è la possibilità che quella registrazione sia stata salvata sul dispositivo di archiviazione locale e che sia ancora recuperabile.
Jurek
Team Arlo
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