Verbindungsprobleme

[Verousi]

Hallo zusammen

Ich bin am verzweifeln. Ich wollte meine Arlo Go 2 kamera zu hause mit wlan verbinden. Leider geht es nicht. Es leuchtet kurz blau dann scamne ich der QR Code und dann passiert nichts mehr. Kann mir jemand helfen? Ich habe schon probiert mot Res knopf, mit Batterie herausnehmen trotzdem geht es nicht. 

Ich bräuchte dringend hilfe

Danke

[JustynaO]

Hallo @Verousi,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Gibt deine Arlo Go 2-Kamera während des QR-Scans keinen Ton von sich?  Stelle zunächst sicher, dass alle Schutzfolien von der Kameralinse entfernt wurden. Du kannst auch versuchen, dein Mobilgerät langsam näher an die Linse heranzuführen und dann wieder weiter weg zu bewegen, während der QR-Code angezeigt wird. Stelle außerdem sicher, dass die Bildschirmhelligkeit deines Mobilgeräts während des QR-Scans auf Maximum eingestellt ist.

Weitere hilfreiche Informationen zur Fehlerbehebung findest du in diesem Support-Artikel: Mein Arlo Gerät scannt den QR-Code nicht, wenn ich es mit einem Router verbinde. Was kann ich tun?
 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team