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Problème de connexions

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Pac2024
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Bonjour, 

 

J’avais depuis quelques temps la première caméra Arlo go. Carte SIM orange. Nous sommes partis chez bouygues, nouvelle carte SIM mais impossible de connecter la caméra à l’application. Elle s’allume bien, mais clignote orange rapide quelques secondes après l’avoir allumée. J’ai lu que ça pouvait venir d’une difficulté à se connecter. Pourriez vous m’aider ? Nous l’avons acheté il y a moins d’un an et sommes déçus de ne ps arriver à la mettre en route. 

bien cordialement 

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @Pac2024,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Votre carte SIM est-elle toujours protégée par le code PIN ? Si c'est le cas, il faut le supprimer. De plus, veuillez vérifier si vous pouvez saisir les informations APN pour débloquer l'accès au réseau : Comment spécifier les paramètres APN de la connexion LTE de ma caméra Arlo Go 2 ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

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