Problème de connexions

[Pac2024]

Bonjour, 

J’avais depuis quelques temps la première caméra Arlo go. Carte SIM orange. Nous sommes partis chez bouygues, nouvelle carte SIM mais impossible de connecter la caméra à l’application. Elle s’allume bien, mais clignote orange rapide quelques secondes après l’avoir allumée. J’ai lu que ça pouvait venir d’une difficulté à se connecter. Pourriez vous m’aider ? Nous l’avons acheté il y a moins d’un an et sommes déçus de ne ps arriver à la mettre en route. 

bien cordialement 

[PaulaB0]

Bonjour @Pac2024,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Votre carte SIM est-elle toujours protégée par le code PIN ? Si c'est le cas, il faut le supprimer. De plus, veuillez vérifier si vous pouvez saisir les informations APN pour débloquer l'accès au réseau : Comment spécifier les paramètres APN de la connexion LTE de ma caméra Arlo Go 2 ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo