Problème détection Arlo go

[Alexis632]

Bonjour

j’ai un problème avec ma caméra Arlo go 

quand je vais sur l’application, impossible de désactiver la détection,

j’ai l’impression qu’elle est constamment en mode alerte,

quand je vais dans l’onglet routine, je clique sur la fenêtre vieille ensuite ajouter des appareil , et je ne trouve pas ma caméra Arlo go

pouvez-vous m’aider ? Merci beaucoup, excellente journée, 

[PaulaB0]

Bonjour @Alexis632,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comment essayez-vous de désactiver la détection ? En changeant de mode ?

Veuillez partager une capture d'écran du menu « Routines » dans lequel vous souhaitez configurer votre caméra.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Alexis632]

 

[Alexis632]

 

[Alexis632]

J’ai 5 caméras dans mes périphériques 

mais j’en ai que quatre qui apparaissent quand je vais dans routine, et que je veux ajouter des « règles d’appareil »

[PaulaB0]

Bonjour @Alexis632,

Veuillez confirmer le modèle exact de votre caméra Arlo Go. Vous pouvez le vérifier sur l'étiquette de votre caméra (VML...). Indiquez également les modèles des autres caméras installées sur ce compte. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Alexis632]

pour la arlo go : VML4030

[PaulaB0]

Bonjour @Alexis632,

Notre nouvelle application n'est pas compatible avec la caméra Arlo Go de première génération. Pourriez-vous nous fournir vos autres modèles de caméras afin que nous puissions vous conseiller ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo