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Impossibilité de configurer opérateur orange

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ayola
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Bonjour
Jai acheté la caméra arlo4g il y a peu et lorsque je souhaite la configurer via lappli la caméra nest pas détecté. Le code qr fonctionne mais après la recherche n'aboutit pas. Ma connexion orange est ok jai mis une carte sim activée. Merci
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @ayola,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Probablement votre carte SIM est protégée par les identifiants APN ; cela signifie qu'il est nécessaire de les taper pendant l'installation afin d'avoir l'accès au réseau à partir de cette carte. Votre fournisseur est obligé de vous donner les APN (le nom et le mot de passe ou seulement le nom) gratuitement, donc je vous prie de le contacter et d'essayer de nouveau. 🙂


Merci de me tenir au courant ! 


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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