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Tom55
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Hat wer eine Erklärung bzw. Lösung warum die Kamera keinen QR code scannen kann, obwohl netz vorhanden, sim aktiv, und akku voll ist? APN ist auch okay. Keine verbindung zur app möglich. Danke für die hoffentliche Lösung.
1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @Tom55,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie leuchtet die Diode auf der Kamera, nachdem du die SIM-Karte und den Akku eingelegt hast? Hörst du anschließend einen Ton?


Könntest du bitte mitteilen, wie du vorgehst und welchen QR-Kode du scannst? Scannst du den QR-Kode aus der Kamera-Packung oder in der App?

Hörst du den Buzzz-Ton nachdem Scannen QR-Kode oder reagiert die Kamera gar nicht?

 

Welche APN hast du eingetragen (ISP?)? Überprüfe bitte, ob die Karte keine PIN-Sperre hat und ob die Daten verfügbar sind.

Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team

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