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Arlo Go nimmt nicht auf

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Stallbursche
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Guten Morgen, folgende Problematik. Arlo Go zeigt in der Bibliothek eine Anzahl von Aufnahmen. Gehe ich auf die Bibliothek, sind keine Aufnahmen vorhanden. Hatte Cameras bereits resettet und sie haben danach auch aufgenommen, aber (ohne Veränderung der Einstellung) auf einmal nicht mehr. Kennt jemand eine Lösung? Danke im Voraus. 

1 ANTWORT 1
KarolZ
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Stallbursche,

 

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

1) Besteht das gleiche Problem sowohl in der Arlo Secure App (auf deinem Handy / Tablet) als auch im Browser (auf deinem PC auf der Seite my.arlo.com)?

 

2) Erhältst du überhaupt Push-Nachrichten auf dein Mobilgerät, nachdem eine Bewegung erkannt werden sollte?

 

3) Welche Arlo App-Version hast du auf deinem Endgerät installiert? Stelle sicher, dass die Arlo App aktualisiert wurde.

 

4) Melde dich im Arlo Konto vollkommen ab und wieder an, indem du deine Anmeldedaten neu einträgst.

 

5) Überprüfe bitte, ob du keinen Filter in der Bibliothek ausgewählt hast.
* Wie verwende ich den Bibliotheksfilter von Arlo?
 

6) Nimm mit der betroffenen Kamera ein manuelles Video auf und prüfe, ob dieses in der Bibliothek gespeichert wurde.

 

7) Ist die Aktion "Video aufnehmen" in Kamera-Regeln angekreuzt? Überprüfe dies im Arlo Konto > Modus > die betroffene Kamera > "Aktiviert" > "Regel bearbeiten". Bei der Option "Video aufnehmen" soll ein Häkchen stehen.

 

Viele Grüße
Karol
Arlo Community Team

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