ARLO GO LOW BATTERY NOTIFICATIONS

[Nick-the-doc]

Buon giorno. Utilizzo arlo go da 2 anni circa.

Dal 5 Gennaio 2021, senza aver fatto nulla di particolare, non ricevo più le notifiche mail di batteria in esaurimento al mio indirizzo GMAIL.

Premetto che non ho Arlo.Alert nella casella spam nè fra gli indrizzi bloccati.

Ho sempre aggiornato l'app.

Ho la verifica in 2 passaggi attivata e tutte le mail di riferimento sono corrette e inserite fra le opzioni dell' app.

Se la telecamera si scarica ed io non ne sono al corrente, è praticamente inutile.

Mente prima era perennemente connessa alla rete elettrica e quindi non aveva problemi di batteria, ora debbo posizionare la telecamera fuori dalla portata della rete elettrica. 

Debbo poter essere avvisato quando si sta scaricando per alimentarla tramite presa elettrica e ripristinare la carica al 100%.

In attesa di vs gentile aiuto porgo i più cordiali saluti

[JurekT]

Buongiorno @Nick-the-doc,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

La invito a contattare il nostro supporto tecnico per esaminare più a fondo questo problema. Può trovare diverse opzioni per contattare il nostro team di supporto nel link fornitoLe.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo