One camera is not detecting motion

[Papou7]

J'ai une de mes deux camera qui n'a jamais prise d'enregistrement de mouvements.

Même que je me suis placé devant a plusieurs a plusieurs niveaux d'emplacement, et aucune enregistrement ne fut enregistré sur mon cell et sur mon Mac. Ça se trouve que cette appareil est dysfonctionnel. J'aimerais un remplacement de cette camera. 

[StephenB]

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@Papou7 wrote:

J'ai une de mes deux camera qui n'a jamais prise d'enregistrement de mouvements.

Même que je me suis placé devant a plusieuhttps://kb.arlo.com/000062777/About-Arlo-Routines-Modes-Rules-and-Automationsrs a plusieurs niveaux d'emplacement, et aucune enregistrement ne fut enregistré sur mon cell et sur mon Mac. Ça se trouve que cette appareil est dysfonctionnel. J'aimerais un remplacement de cette camera. 

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Did you try the motion detection test?

• https://kb.arlo.com/000062895/How-do-I-change-the-motion-sensitivity-on-my-Arlo-camera-Arlo-Secure-4...

Also, did you confirm that the camera is armed?  Check the mode(s) you are using - look for a rule fo the camera, and then make sure it is telling the camera to record when motion is detected.

• https://kb.arlo.com/000062777/About-Arlo-Routines-Modes-Rules-and-Automations

As far as getting a replacement: It is best to exhange with the seller if you can.  If you can't, then you need to contact support using the app to get a warranty exchange.  This is a community forum (wher users help each other).