Arlp Baby

[Chapis]

Tuve que eliminar mis tres Arlo baby de mi app, porque no se conectaban. Ahora ya no las detecta para volver a agregar. Alguien me ayuda?

[JuliaSl]

Hola, @Chapis :

¿Ha borrado las cámaras de su cuenta? Vaya a la configuración en la app de Arlo > mis dispositivos > elija la cámara > haga clic en ¨eliminar dispositivo¨.

¿Ha probado a resetear las cámaras? Debajo de las orejas en el lado derecho hay un agujero ¨reset¨. Con un objeto punzante, mantenga pulsado el botón durante 15 segundos. 

Además, desconecte la cámara de la carga y apague la batería con el botón de la parte inferior de la cámara. Espere unos minutos y vuelva a conectar la cámara. 

Asegúrese de que la contraseña de su Wi-Fi no tiene caracteres especiales. 

Si sigue sin poder añadir las cámaras, describa en qué momento de la instalación se produce el problema y cuál es el comportamiento del LED de la cámara. 

Un cordial saludo, 

Julia

Equipo de Arlo