Arlo baby

[federica]

I changed iPhone and now it won’t let me login, saying that it can’t be recognized. How can I solve it?

[JurekT]

Buonasera @federica,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!
 

Ciò è dovuto al fatto che il suo nuovo iPhone non viene riconosciuto come dispositivo fidato dall'autenticazione a due fattori. Per risolvere ciò, nella stessa schermata in questione, in basso, dovrebbe vedere l'opzione "Scegli un altro metodo di verifica" (sotto "Continua"). Pigiamo lì e scegliamo come metodo alternativo l'indirizzo e-mail in alto, dopodiché pigiamo su "Continua". Un codice monouso verrà inviato alla sua casella di posta elettronica. Il codice dovrà essere inserito nella schermata seguente che Le comparirà sull'app, così da poter aggiungere il suo nuovo telefono fra quelli fidati.

Una volta eseguito l'accesso all'account, potrà procedere con la rimozione del telefono vecchio nel seguente modo:

rechiamoci su Impostazioni > Profilo > Autenticazione a 2 Fattori> Modifica > e procediamo a eliminare il vecchio telefono.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo