Arlo VMB3010r2 Kamera H7 Doorbell1.3 keine Gesprächsannahme möglich

[Will981]

Seid einiger Zeit ist  die Gesprächsannahme nach dem Klingeln nicht mehr möglich !!! Ich werde nur noch darüber informiert das jemand geklingelt hat ! Und es wird eine Videoaufzeichnung gemacht!! Anfänglich funktionierte dies jedoch

Einwandfrei!!

Ich hoffe es kann mir jemand helfen....

Arlo VMB3010r2

Kamera H7

Doorbell1.3

[JustynaO]

Hallo @Will981,

vielen Dank für deinen Thread!

Wenn du keinen Telefonanruf erhälst, nachdem jemand deine Arlo Audio Doorbell gedrückt hat, prüfe Folgendes:

- Vergewissere dich, dass dein mobiles Gerät mit dem Internet verbunden ist.

Wie verbindet sich dein Smartphone mit dem Internet (WLAN oder LTE)?

- Stelle sicher, dass du bei der Arlo App angemeldet bist.

Auf welchem Endgerät ist die Arlo App installiert, iOS oder Android?

Könntest du dies bitte mit einem anderen Gerät (Smartphone) noch zusätzlich prüfen? 

- Vergewissere dich, dass niemand sonst bei deinem Arlo Konto angemeldet ist. Anstatt deine persönlichen Anmeldedaten zu teilen, kannst du Freunde als zusätzliche Benutzer auf deinem Arlo Konto einladen. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Will981 · Accepted solution]

Vielen Dank für die Hilfe !!

Durch einen Reset haben sich die Probleme gelöst!!! Die Verbindungen waren ok!!! Nach einem Update war ein Reset Nötig!!

Nochmals vielen dank für eure Hilfe!!

mfg

[JustynaO]

Hallo @Will981,

danke für die Rückmeldung!

Es freut mich sehr, dass das Problem gelöst wurde.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team