Puede haber iniciado sesión en NETGEAR Arlo en una pestaña diferente del navegador.

[EnaP]

Hola familia Arlo,

Recientemente lanzamos una actualización web y algunos usuarios pueden experimentar problemas al iniciar sesión. Si experimenta el siguiente error (a continuación), debe intentar borrar la memoria caché de su navegador.

Puede haber iniciado sesión en NETGEAR Arlo en una pestaña diferente del navegador. Por favor, cierre la pestaña antes de continuar. También puede intentar reiniciar su navegador o eliminar las cookies de su navegador antes de intentar iniciar sesión de nuevo.

NOTA: Para verificar que esto resolverá el problema, también puede intentar abrir otra pestaña en modo incógnito o probar con un navegador diferente.

Si no desea borrar todo el historial de navegación y utiliza Google Chrome como su navegador preferido, también puede simplemente eliminar la cookie de Arlo individualmente al pegar el siguiente enlace en la barra de la URL:

chrome: // settings / cookies / detail? site = arlo.netgear.com

Haga clic en Eliminar todo

Las notas de la versión estarán listas pronto.

Saludos, 

EnaP
NETGEAR Team

[Hugo_Mtz10]

Hola, he realizado el procedimiento (borrar datos de navegacion, cookies y temporales) y me sigue dando el mismo error. Abro en ventana de incognito en chrome y si abre la pagina correctamente. Cual es el problema?

[EnaP]

Buenas @Hugo_Mtz10

Debido a la actualización web se han presentado algunos inconvenientes con los dispositivos de Arlo. Nuestro equipo de ingeniería se encuentra trabajando para poder brindar una solución, esperamos que esto se resuelva pronto.

Saludos,

EnaP

NETGEAR Team

[Hugo_Mtz10]

Hasta cuando van a resolver el problema? Aun continuo con este mensaje y me resulta muy problematico tener que entrar a modo incognito

[EnaP]

Buenas @Hugo_Mtz10,

Ya para algunos clientes se ha solucionado este inconveniente, podría intentar ingresar desde Internet Explorer y verificar si puede ingresar a la aplicación.

Saludos, 

EnaP

NETGEAR Team