Regolazione della compressione video – aggiornamento

[JurekT]

Nel frattempo che sviluppiamo e miglioriamo la nostra piattaforma, applicheremo un'altra modifica alla nostra compressione video variabile che ottimizza le dimensioni del video trasmesso. Uno di questi aggiornamenti sarà distribuito questa settimana alle camere per interni Arlo Q e Arlo Q Plus (modelli VMC3040 e VMC3040S) che non sono collegate ad Arlo Smart.

Con oltre 4,25 milioni di account registrati che servono più di 144 milioni di eventi video al giorno, Arlo sta lavorando duramente per ottimizzare la sua piattaforma cloud, la quale continua a crescere e il suo uso cambia dinamicamente in tutto il mondo. La base utenti di Arlo è costruita su di un'ampia gamma di prodotti, dalle telecamere di sicurezza ai campanelli e proiettori, tutti potenziati con intelligenza e visione artificiale per offrire un monitoraggio e notifiche più intelligenti. 

Gli utenti possono ancora migliorare la qualità video abilitando un piano Arlo Smart per le loro camere. L'abbonamento Arlo Smart non solo ottimizza la qualità video della tua camera Arlo, ma include anche il rilevamento di persone, pacchi, veicoli o animali che puoi facilmente filtrare nella Libreria; inoltre, i tuoi video saranno salvati nel cloud per 30 giorni

[JurekT]

Gli utenti possono ancora migliorare la qualità video abilitando un piano Arlo Smart per le loro camere. L'abbonamento Arlo Smart non solo ottimizza la qualità video della tua camera Arlo, ma include anche il rilevamento di persone, pacchi, veicoli o animali che puoi facilmente filtrare nella Libreria; inoltre, i tuoi video saranno salvati nel cloud per 30 giorni

[MAUROASR]

Ma scherziamo? Ho pagato 500€ per avere 2 telecamere più base arlo pro 2 FULL HD ed ora praticamente hanno la qualità video del tablet Clementoni di mia figlia! Quindi per avere la qualità video in full HD ,per la quale avevo già profumatamente pagato, devo sottoscrivere un abbonamento? Pratica commerciale direi ingannevole e scorretta! Direttamente da Adiconsum!

[JurekT]

Buongiorno @MAUROASR,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!
 

Potrebbe cortesemente eseguire uno speedtest della sua connessione Internet e riferirmi i valori riportati?

Questo calo di qualità lo ha notato sia da app Arlo che da web (my.arlo.com)?

Ha cambiato di recente la posizione delle camere e/o ha aggiunto nelle vicinanze dispositivo che potrebbero causare interferenze Wi-Fi?

Inoltre, Le dispiacerebbe gentilmente allegarmi degli screenshot che mostrano la qualità video dell'immagine?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[MAUROASR]

Buonasera,

la videocamera è nello steso punto da circa 2 anni, collegata alla rete elettrica.

Qualità video peggiorata sia di notte che di giorno.

[JurekT]

Buonasera @MAUROASR,

grazie per la risposta.

Le dispiacerebbe confermarmi le seguenti due informazioni chieste nel mio precedente messaggio:

Potrebbe cortesemente eseguire uno speedtest della sua connessione Internet e riferirmi i valori riportati?

Questo calo di qualità lo ha notato sia da app Arlo che da web (my.arlo.com)?

Inoltre, lo screenshot da Lei allegato purtroppo non è visibile. Le dispiacerebbe allegarlo nuovamente? Se possibile, avrebbe uno spezzone di filmato che mostra la qualità video della camera?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[MAUROASR]

Buongiorno,

si la qualità risulta scarsa anche da web.

Speedtest :  ping 24 ms   Down 50.75Mbps  Up  17.09 Mbps

Al seguente link i video richiesti

https://we.tl/t-OSMqrOU8mm

[JurekT]

Buonasera @MAUROASR,

grazie per il feedback.

Avrebbe la possibilità di spostare una delle due camere vicino alla stazione base (non meno di tre metri da essa) e verificare se vi sono dei miglioramenti nella qualità video?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[MAUROASR]

buonasera ,

le videocamere sono già installate a circa 3 metri dalla base e non ci sono impedimenti tra videocamere e base.

[JurekT]

Buonasera @MAUROASR,

grazie per la celere risposta.

Dai filmati da Lei inviatoci pare che la camera si trovi in esterni, e di conseguenza come ostacolo fra lei e la stazione base dovrebbe frapporsi la parete dell'edificio o perlomeno una finestra. Potrebbe confermarmi se è così? Oppure i filmati sono di un periodo quando la camera si trovava in un'altra posizione?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[MAUROASR]

Si la videocamera è posizionata all'esterno, separata dalla base solo da una finestra.

nel link, gli speedtest eseguiti nei punti di posizionamento delle camere

https://we.tl/t-S9OYZgJmgF

[JurekT]

Buonasera @MAUROASR,

grazie per la risposta.

La invito in questo caso a contattare il nostro supporto tecnico, così da poter procedere con verifiche più approfondite.Può trovare tutte le opzioni di contatto in questo link.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo