Arlo Pro 2のトピックアプリを起動していなくても音のみが聞こえる

アプリを起動していなくても音のみが聞こえる

Orga — Thu, 20 Feb 2020 18:43:26 GMT

iPhone11proでアプリにてライブラリ映像を確認しアプリを閉じても突然、音のみが聞こえる。

iPhoneの画面を消してても突然、音のみが流れるので慌てます・・

アプリがバックグラウンドで動いてるのか？と思い消して解決しましたが都度、面倒です。

以前はこのような症状はなかったので改善願います。それとも私だけ？

arloサポート — Wed, 26 Feb 2020 08:21:58 GMT

お世話になります。

サポートでも投稿いただいた症状を確認いたし、

担当部署に修正を依頼しました。

ご不便をお掛けしますが、修正が完了するまでは、動画の再生画面を閉じた上で

アプリを閉じていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

arloサポート — Thu, 12 Mar 2020 08:33:29 GMT

お世話になっております。

ご連絡いただいておりました症状については、

先週リリースされた　iOS App-2.13　にて、改善されましたので、ご報告いたいます。

今後とも、よろしくお願いいたいます。

Orga — Mon, 23 Mar 2020 03:48:38 GMT

改善されていないです。

arloサポート — Wed, 01 Apr 2020 09:29:03 GMT

ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。

お手数ですが、一度、アプリをアンインストールした上で、入れ直して改善が見られるかお試しください。

改善しない場合は、状況を詳しく確認させていただくため、
お手数ですが、問い合わせフォームより、必要事項をご記入の上、
サポートにご連絡いただけますでしょうか。

なお、本年３月１日よりサポートの営業時間を以下のように変更させていただいております。

　営業時間：月曜から金曜（祝祭日を除く）９：００〜１８：００