Arlo Pro 2のトピックSMS認証ができません

SMS認証ができません

logindekimasen — Thu, 30 Nov 2023 01:24:16 GMT

今arlo pro2を使用しているんですが、自分のアカウントからもう一人別のアカウント（私の母です）にアクセス権の付与を行ったんです。

それで二段階認証を有効にしようとして母のスマホの電話番号を母のアカウントでsms認証しようとしたところ

「エラーが発生しました」

と表示されて何回やってもダメでした。

これってどうしたらいいんでしょうか？

PRN — Fri, 01 Dec 2023 10:35:57 GMT

アクセス権の付与のメールの「開始」からログインする時に
SMSの認証コードを入れてもエラーになってしまうということでしょうか。

もしそうなら、認証のカウントダウン画面の下にある「他の認証方法を試す」で
メールアドレスを選択すると認証コードがメールで届くので、
この方法で認証を行ってみてはどうでしょうか。

logindekimasen — Fri, 01 Dec 2023 22:50:21 GMT

ここで質問した者です。

このあとサポートに問い合わせしたところ、対処法を教えていただいて無事解決いたしました。

回答を寄せていただいた方、ありがとうございました。

お騒がせしました。