https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1784872#M96 <P>Arloコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。<BR />また、回答が遅くなり、申し訳ございません。</P> <P><BR />現在のところ、ご報告いただいたファームウェアのバグに関する情報は<BR />確認しておりませんが、VMB4000については更に「1.16.2.4」がリリースされておりますので、<BR />今一度、ベースステーションをリセットし再設定した上で、上記のバージョンが<BR />適用されるかをお確かめください。</P> <P>改善が見られない場合は、お手数ではございますが、以下の専用フォームより、<BR />必要事項をご記入の上、サポートへご連絡いただけますでしょうか。</P> <P><BR /><A href="https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html" target="_blank">https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html</A></P> Wed, 22 Jul 2020 12:09:09 GMT arloサポート 2020-07-22T12:09:09Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1781489#M92 VMB4000のベースステーションにて、最近リリースされた1.16.2.3のファームウェアアップデートが失敗し、Arloが使えない状態になってしまっています。<BR />ベースステーションからカメラを一旦削除したり、ベースステーションの再起動やリセットも試しましたが変わらずです。<BR />ファームウェアのバグなどあるのでしょうか？ Sat, 04 Jul 2020 03:34:55 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1781489#M92 mnakk 2020-07-04T03:34:55Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1784201#M94 <P>うちのベースステーションは普通にアップデートできているので、特にバグということは無いと思います。<BR />ベースステーションを電源から外して1時間ほど放電して、それでも駄目なら残念ながら故障かもしれません。</P> Sat, 18 Jul 2020 13:47:57 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1784201#M94 jlfh 2020-07-18T13:47:57Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1784872#M96 <P>Arloコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。<BR />また、回答が遅くなり、申し訳ございません。</P> <P><BR />現在のところ、ご報告いただいたファームウェアのバグに関する情報は<BR />確認しておりませんが、VMB4000については更に「1.16.2.4」がリリースされておりますので、<BR />今一度、ベースステーションをリセットし再設定した上で、上記のバージョンが<BR />適用されるかをお確かめください。</P> <P>改善が見られない場合は、お手数ではございますが、以下の専用フォームより、<BR />必要事項をご記入の上、サポートへご連絡いただけますでしょうか。</P> <P><BR /><A href="https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html" target="_blank">https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html</A></P> Wed, 22 Jul 2020 12:09:09 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1784872#M96 arloサポート 2020-07-22T12:09:09Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1791270#M97 サポートとやりとりした結果、原因不明ですが買い直して下さいとのことでした。<BR /><BR />買い直すにしても、ベースステーションのみの販売はないので、カメラ付きを買って下さいとのこと。。<BR />非常に残念です。 Fri, 04 Sep 2020 10:11:05 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%A4%B1%E6%95%97-1-16-2-3/m-p/1791270#M97 mnakk 2020-09-04T10:11:05Z