ArloのトピックRe: 動体検知以外が正常に動作しない。

動体検知以外が正常に動作しない。

hideaki — Thu, 06 Apr 2017 08:12:15 GMT

8月から使用していますが、ここ数日、動体検知以外が正常に動作しません。

動体検知でのライブラリへのアップロードは使用可能なので、LANへの接続は問題無いと思います。

非アクティブ化やリセットも行いましたが、状況は改善しませんでした。

使用できる機能

　動体検知でのライブラリへのアップロード

使用できない機能

　カメラのライブビュー

　モードの選択

　設定の変更全般

同じような投稿もあるので、個人の環境の問題ではないと思います。

　「モードセッションに行けない（お待ちください・・・）」

　「一旦利用開始後に、ベースステーションがネットワークに接続されていない　と表示され利用できない」

確認をお願いします。

情報

　バージョン：1.10.3.695_10065

　リリース済み：09/15/15

Japan_support2 — Wed, 23 Sep 2015 10:12:33 GMT

ご投稿ありがとうございます。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

使用できない機能につきましては、選択すると「お待ちください」と
表示されたままになっておりますでしょうか。
他のメッセージ等が表示される場合は、恐れ入りますが、
返信にてお知らせください。

詳細を確認させて頂いた上で、対応策を検討させて頂きます。

hideaki — Wed, 23 Sep 2015 11:47:11 GMT

「お待ちください」のままフリーズするか、

ベースステーションがオフラインになるかのどちらかでした。

本日の午後に確認した際には、復旧？しており、現在は一通りの機能が使用できます。

Japan_support2 — Sat, 26 Sep 2015 00:25:41 GMT

大変ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

サーバー側で修正を行わせて頂きました。
問題が再発するようであれば、返信にてお知らせください。