discussione Re: Arlo essential con verisure non si collega piu alla rete wifi in Arlo

Arlo essential con verisure non si collega piu alla rete wifi

Davide1978 — Sun, 12 Jan 2025 20:25:02 GMT

Buongiorno a tutti,

ho una telecamera arlo inclusa nel servizio verisure ed ho un problema:

da qualche giorno la telecamera si è scollegata dalla wifi e non riesco piu a ricollegarla in nessun modo.

Ho provato a creare una nuova rete wifi con nome diverso e rifatto la ricerca della telecamera con qrcode ma non viene rilevata.

Ho provato a cambiare anche router e neanche li si ricollega.

Ho avvicinato il router ma niente. L'ho allontanato un po ma niente.

dopo ver fatto vedere il qrcode lampeggia per un po di blu e poi smette di lampeggiare e l'app dice che non ha rilevato la telecamera di riprovare.

Ho provato a tenere premuto il pulsante synk per 15 secondi e riprovato a ricollegare ma niente.
Cosa posso fare? Grazie!

Re: Arlo essential con verisure non si collega piu alla rete wifi

JurekT — Tue, 14 Jan 2025 14:23:30 GMT

Buongiorno @Davide1978,

benvenuto nella nostra community!

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo essential con verisure non si collega piu alla rete wifi

Davide1978 — Tue, 14 Jan 2025 14:27:05 GMT

Grazie!!

Re: Arlo essential con verisure non si collega piu alla rete wifi

JurekT — Tue, 14 Jan 2025 14:29:30 GMT

Buongiorno @Davide1978,

mi scuso, il messaggio precedente è stato inviato erroneamente in forma incompleta.

Ti sei assicurato di stare connettendo la videocamera a una rete 2.4 Ghz? Anche il tuo telefono o computer dev'essere connesso alla stessa rete.

Qui puoi trovare una lista completa di test da eseguire, se non già fatti: Cosa fare quando Arlo non riesce a rilevare il dispositivo durante un'installazione o una configurazione direttamente su un router Wi-Fi

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo essential con verisure non si collega piu alla rete wifi

Davide1978 — Fri, 17 Jan 2025 13:28:17 GMT

Buongiorno,

grazie ancora,

la mia rete è 2.4 Ghz, stasera a casa provo a ripristinare a impostazioni di fabbrica, rimuvere il dispositivo dall'app e riprovare ad aggiungere il disposiziovo.

grazie

Cordiali Saluti