discussione Re: Problema con nuovo modem con sim. in Arlo

Problema con nuovo modem con sim.

RAFANT — Wed, 21 Aug 2024 11:20:10 GMT

Buongiorno.Ho cambiato modem preso con sim ho.Ora la station non si connette non viene trovata ne tramie wifi ne con cavo.Prima eraconnessa a tim tramite cavo funzionava.Anche se connetto cavo al modem non riesce a trovare la station.Mi potete aiutare?altrimenti disdico contratto?vmb3000 modello della station

Re: Problema con nuovo modem con sim.

JurekT — Wed, 21 Aug 2024 12:27:48 GMT

Buongiorno @RAFANT ,

La stazione base deve essere collegata al router tramite un cavo Ethernet. Durante l'installazione, il dispositivo mobile (molto probabilmente un telefono cellulare) deve essere collegato solo alla rete Wi-Fi del router. Se vedi altre connessioni attive sul tuo dispositivo, disattivale per consentirgli di trovare la stazione base.

Se il problema persiste, reinstalla la stazione base seguendo le nostre istruzioni: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Arlo SmartHub o Base Station?

Jurek
Team Arlo

Re: Problema con nuovo modem con sim.

RAFANT — Wed, 21 Aug 2024 12:43:24 GMT

Ho provato a rimuovere la home station dall'applicazione Arlo,quando la ricerco non me la trova ...

Re: Problema con nuovo modem con sim.

JurekT — Thu, 22 Aug 2024 13:18:42 GMT

Buongiorno @Rafan,

sei riuscito a eseguire un reset della stazione base, come menzionato nel mio precedente messaggio?

Jurek
Team Arlo