discussione Re: Mancato rilevamento telecamera VMC2030 in Arlo

Mancato rilevamento telecamera VMC2030

chiaraf — Mon, 12 Aug 2024 19:42:57 GMT

Buonasera,

ho acquistato una videocamera VMC2030 Essential Spotlight, ma non riesco ad associarla nè tramite app (3 telefoni differenti), nè tramite PC.

La rete WLAN è a 2,4 GHz poichè ho disabilitato quella a 5 GHz.

Ho creato anche una rete Ospiti ad hoc, ma continua a associarsi.

Ho letto ed applicato le varie indicazioni per la risoluzione del problema, ma la procedura di associazione non riesce comunque ad andare a buon fine.

Qualcuno è riuscito a risolvere?

Il router è TIM hub+

Grazie.

Re: Mancato rilevamento telecamera VMC2030

JurekT — Wed, 14 Aug 2024 08:42:53 GMT

Buongiorno @chiaraf,

Benvenuto nella nostra community!

Hai anche già provato a eseguire un reset della videocamera come descritto qui?

Jurek

Team Arlo

Re: Mancato rilevamento telecamera VMC2030

chiaraf — Sun, 18 Aug 2024 10:54:30 GMT

Si, ho provato anche il reset. Grazie per la risposta

Re: Mancato rilevamento telecamera VMC2030

JurekT — Tue, 20 Aug 2024 08:20:48 GMT

Buongiorno @chiaraf,

A quale punto si verifica il problema? Quale comportamento dei LED si riscontra? Si sta ricevendo qualche messaggio di errore?

Assicurarsi di aver seguito tutti i passaggi di questo articolo della KB per collegare la videocamera Arlo direttamente al router Wi-Fi: Cosa fare quando Arlo non è in grado di rilevare il dispositivo durante un'installazione o una configurazione direttamente a un router Wi-Fi

Jurek

Team Arlo