discussione Re: Arlo vmc3030 in Arlo

Arlo vmc3030

Gfrullo — Sun, 12 May 2024 17:34:48 GMT

Ho cambiato lo smartphone ma non riesco a ricollegarmi all'applicazione, non mi fa cancellare i precedenti dispositivi ed aggiungerne un altro. Come posso fare?

Re: Arlo vmc3030

JurekT — Tue, 14 May 2024 08:08:14 GMT

Buongiorno @Gfrullo,

benvenuto nella nostra community!

Per confermare, intendi che l'autenticazione a due fattori manda la notifica di autenticazione al tuo vecchio smartphone?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Arlo vmc3030

Gfrullo — Thu, 16 May 2024 09:51:06 GMT

Si esattamente è proprio questo il problema. Attendo info

Re: Arlo vmc3030

JurekT — Thu, 16 May 2024 14:05:26 GMT

Buongiorno @Gfrullo,

grazie per il riscontro.

Per favore, segui i passaggi indicati in questo articolo nella Knowledge Base per risolvere il problema:

* Perché l'app Arlo Secure dice che non riconosce questo dispositivo quando provo ad accedere?

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo vmc3030

Gfrullo — Tue, 21 May 2024 18:49:48 GMT

Grazie mille, problema risolto!

Re: Arlo vmc3030

JurekT — Fri, 24 May 2024 09:33:57 GMT

Buongiorno @Gfrullo,

grazie per il riscontro. Sono molto lieto di esserti stato d'aiuto! In caso di future necessità, non esitare a rivisitare la nostra community, saremo qui per aiutarti.

Jurek

Team Arlo