discussione Re: VMB4000 in Arlo

VMB4000

82Fabio — Fri, 03 Nov 2023 16:26:15 GMT

Buonasera,

stavo provando a sincronizzare 2 delle 4 telecamere Arlo VMC alla base.

Purtroppo due si sincronizzano correttamente mentre la 3 e la 4 rimangono con la luce blu intermittente senza sincronizzarsi.

Ho provato anche con nuove batterie e cavo usb collegato direttamente alle VMC3030 ma nulla.

Ho provato a resecare la base ma il risultato è sempre lo stesso luce blu che lampeggia.

Ovviamente ho provato sia da app che direttamente con pulsante sync tra base e telecamera.

Grazie

Re: VMB4000

JurekT — Tue, 07 Nov 2023 15:02:57 GMT

Buongiorno @82Fabio,

benvenuto nella nostra community!

La invito a provare la seguente procedura:

Rimuova il cavo ethernet dalla Stazione Base; il secondo led si spegnerà, mentre il led di alimentazione rimane verde
Spegna e riaccenda la stazione base tramite il pulsante On/Off, posto sul retro della stazione base (con il cavo ethernet ancora scollegato)
Sincronizzi la telecamera ("Sync" sulla stazione base per 1-2 secondi, e poi sync sulla telecamera per 1-2 secondi). Il terzo led sulla stazione dovrebbe lampeggiare verde. Verificare se il led sulla camera inizia a lampeggiare blu veloce. Eseguiamo questa operazione per ogni camera.
Se la camera avrà lampeggiato blu veloce ricolleghi il cavo ethernet alla stazione base; il secondo LED è verde.
Acceda all'applicazione Arlo, o alla pagina my.arlo.com, sotto la scheda "Dispositivi" selezioni "Aggiungi nuovo dispositivo", La preghiamo poi di cliccare su "Arlo senza fili". La prego di seguire i passaggi indicati nella applicazione. Eseguiamo questa operazione per ogni camera.

Mi faccia sapere se la procedura ha aiutato.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: VMB4000

82Fabio — Tue, 07 Nov 2023 15:43:37 GMT

Grazie Mille per il consiglio.

Ma purtroppo ancora nulla la luce blu continua a lampeggiare sempre senza accoppiamento alla base.

Re: VMB4000

JurekT — Thu, 09 Nov 2023 11:24:00 GMT

Buongiorno @82Fabio,

grazie per il riscontro.

In questo caso, La invito a contattare il nostro supporto tecnico e riferire del problema, includendo anche le prove già eseguite. Può trovare tutte le opzioni d contatto sul nostro sito web.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo