discussione Re: netgear vmb3000 in Arlo

netgear vmb3000

valdi — Wed, 16 Aug 2023 10:24:52 GMT

buongiorno, la station risulta offline nonostante i vari passaggi di verifica e ripristino consigliati.

il problema si è verificato dopo la sostituzione della Vodafone station fulminata per un temporale: prima funzionava tutto correttamente.

cosa posso fare?

N Seriale 48e35a70a0944

modello VMB3000

Mail garofal@libero.it

cell. +39 348 4521310

Re: netgear vmb3000

JurekT — Fri, 18 Aug 2023 10:06:22 GMT

Buongiorno @valdi,

benvenuto nella nostra community!

Le dispiacerebbe riferirmi il colore del secondo LED da sinistra sulla stazione base?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: netgear vmb3000

valdi — Sat, 19 Aug 2023 11:35:33 GMT

Buongiorno,

La seconda spia è spenta mentre la terza è arancio. La prima è verde

Grazie mille

Alessandro

Re: netgear vmb3000

JurekT — Mon, 21 Aug 2023 11:33:05 GMT

Buongiorno @valdi,

grazie per la risposta.

Se il secondo LED da sinistra sulla base è spento, è come se essa non fosse connessa al modem. La prego di verificare che il cavo Ethernet sia ben inserito e che non sia danneggiato.

Può anche provare a collegare il cavo in un'altra porta LAN sul modem.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: netgear vmb3000

valdi — Tue, 22 Aug 2023 18:51:13 GMT

buongiorno

Tutte azioni già provate in precedenza...

Alessandro

Re: netgear vmb3000

JurekT — Wed, 23 Aug 2023 08:37:33 GMT

Buongiorno @valdi,

grazie per la risposta.

Ha anche provato con un cavo Ethernet nuovo?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: netgear vmb3000

valdi — Wed, 23 Aug 2023 11:42:51 GMT

Buongiorno,

Si pure quello....fatto.

Potrebbe essere un problema della station per sbalzi di tensione?

Quella di vodafone è saltata...

Grazie mille

Alessandro

Re: netgear vmb3000

JurekT — Thu, 24 Aug 2023 11:34:52 GMT

Buongiorno @valdi,

grazie per la risposta.

Se la base è connessa alla Vodafone Station, essa funziona correttamente? Si può accedere a Internet connettendosi a essa? Qual è lo stato della connessione Internet?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: netgear vmb3000

valdi — Thu, 24 Aug 2023 11:37:41 GMT

La vodafone station è stata sostituita a seguito di malfunzionamenti dopo un temporale. Tutto si è regolarmente riattivato e funzionante (internet ecc) tranne la base Arlo.

Re: netgear vmb3000

JurekT — Fri, 25 Aug 2023 11:02:40 GMT

Buongiorno @valdi,

grazie per la risposta.

In questo caso ti invito a eseguire un reset completo della base: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Arlo SmartHub o Base Station?

Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico per poter ricevere maggiore assistenza.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo