discussione Re: Telecamera spotlight non rilevata in Arlo

Telecamera spotlight non rilevata

Melita2022 — Wed, 02 Nov 2022 14:49:08 GMT

Salve, da tempo non riesco più ad associare le mie telecamere arlo essential spotlight all'app, connetto le telecamere alla rete wi fi, attendo il segnale acustico dopo la lettura del qr code, ma alla fine del caricamento l'app non rileva alcuna telecamera, ho già provato a cambiare rete, reinstallare l'app e così via, ma niente, cosa posso fare?

Re: Telecamera spotlight non rilevata

StephenB — Wed, 02 Nov 2022 15:02:51 GMT

@Melita2022 wrote:

Salve, da tempo non riesco più ad associare le mie telecamere arlo essential spotlight all'app, connetto le telecamere alla rete wi fi, attendo il segnale acustico dopo la lettura del qr code, ma alla fine del caricamento l'app non rileva alcuna telecamera, ho già provato a cambiare rete, reinstallare l'app e così via, ma niente, cosa posso fare?

Try onboarding using a PC (my.arlo.com). Make sure you are selecting the Essential Spotlight camera, and not the Essential.

Re: Telecamera spotlight non rilevata

JurekT — Fri, 04 Nov 2022 15:49:42 GMT

Buonasera @Melita2022,

La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!

Si è assicurato di esse connesso con il suo smartphone alla stessa rete WI-Fi 2,4 Ghz alla quale tenta di connettere la sua camera Essential Spotlight?

La invito a eseguire i passi di troubleshooting descritti in questo articolo della nostra base di conoscenza: Cosa fare quando Arlo non riesce a rilevare il dispositivo durante un'installazione o una configurazione direttamente su un router Wi-Fi

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo