discussione Arlo Essential non si aggiornano i firmware in Arlo

Arlo Essential non si aggiornano i firmware

Alessandro82 — Tue, 27 Sep 2022 16:12:49 GMT

Ho provato in tutto le maniere ma non riesco ad aggiornare la videocamera. Il live non funziona parte l’aggiornamento ma dopo i canonici 5 minuti mi richiede di aggiornare ancora

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

JurekT — Thu, 29 Sep 2022 08:35:41 GMT

Buongiorno @Alessandro82,

La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!

La prego di eseguire un test della velocità della sua connessione Internet a cui la camera è connessa e riferirmi i valori riportati (sia download che upload).

Ha già provato a riavviare la camera tramite l'app? Per fare ciò, dobbiamo andare su Imposta > I miei dispositivi > la camera Essential > scendiamo in basso e scegliamo "Riavvia".

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

Alessandro82 — Thu, 29 Sep 2022 09:35:55 GMT

La velocità sulla linea e’ questa ho provato a riavviare la telecamera ma non funziona. Resta sempre la scritta. Non capisco come mai

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

JurekT — Thu, 29 Sep 2022 12:21:47 GMT

Buongiorno @Alessandro82,

grazie per il feedback.

La invito a provare a impostare i seguenti DNS sul modem router al quale la videocamera è connessa: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

In caso necessitasse di aiuto con ciò, La invito a contattare il proprio provider Internet, così che un esperto possa guidarla nell'impostazione dei sopracitati DNS.

Una volta fatto ciò, prego riprovare ad avviare l'aggiornamento del firmware manualmente dall'app oppure riavviarla nuovamente, e vedere se questa volta l'aggiornamento va a buon fine.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

Delasoul — Fri, 28 Oct 2022 09:58:26 GMT

Stessa cosa per me. Pare che sia un problema relativo alla fibra Tim, ma non c'è verso di risolverlo.

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

salvatoregx — Fri, 28 Oct 2022 13:54:32 GMT

Hai provato a cambiare i DNS dal modem ?

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

Alessandro82 — Fri, 28 Oct 2022 16:46:23 GMT

Ho scoperto che nn si può modificare dal modem HUB di Tim la DNS come si può fare allora?

Rif.: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

Delasoul — Sat, 29 Oct 2022 10:26:50 GMT

Hai risolto? io no.

Re: Arlo Essential non si aggiornano i firmware

Alessandro82 — Sat, 29 Oct 2022 11:10:30 GMT

Non si combina a modificare. Come si può fare?