discussione Re: Arlo essential in Arlo

Arlo essential

Lukamotox70 — Sat, 20 Aug 2022 05:16:45 GMT

Proprietario di 2 arlo essential spotlight.
Funzionanti ma non riesco a far sentire la mia voce dai microfoni della telecamera.
Ho provato varie volte ma tutte e due non emettono alcun suono inviato da me .
Secondo problema: da qualche giorno una delle due rileva normalmente il movimento che invia all'applicazione sul telefono ma nella libreria non risulta nessun filmato.

Re: Arlo essential

JurekT — Mon, 22 Aug 2022 12:54:31 GMT

Buongiorno @Lukamotox70,

La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!

Ha già verificato andando su Impostazioni > I miei dispositivi > una delle due camere Essential Spotlight in questione > Impostazioni audio, che l'opzione "Altoparlante" sia selezionata?

Per quanto riguarda i mancati filmati salvati nel cloud, potrebbe confermarmi se la camera in questione è inclusa in un piano d'abbonamento Arlo Secure oppure se il suo periodo di prova non è ancora scaduto? Questo perché il modello Essential Spotlight richiede un piano d'abbonamento per poter registrare sul cloud; se il periodo di prova della camera è infatti scaduto, ciò spiegherebbe perché la camera abbia smesso all'improvviso di registrare sul cloud.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo essential

Lukamotox70 — Mon, 22 Aug 2022 13:04:48 GMT

Si è finito
Ma non ero al corrente che per visualizzare il contenuto della libreria si doveva essere abbonati !!!
Praticamente in questa maniera è una telecamera in affitto e inutilizzabile per sorveglianza.

Re: Arlo essential

JurekT — Tue, 23 Aug 2022 08:08:05 GMT

Buongiorno @Lukamotox70,

siamo rammaricati, ma quest'informazione viene menzionata sia sulla pagina della camera Arlo Essential Spotlight sul nostro sito ufficiale, sia sulla confezione stessa della camera.

Un'alternativa a questa soluzione sarebbe di sincronizzare la sua camera a una stazione base o SmartHub Arlo (venduta separatamente) e configurare l'opzione di archiviazione locale su dispositivo USB (con base/SmartHub VMB4000, VMB4500 o VMB4540) o su carta micro-SD (con SmartHub VMB5000).

Con uno SmartHub VMB5000 o VMB4540, grazie alla funzionalità di accesso diretto allo storage è possibile accedere alle registrazioni salvate localmente tramite l'app Arlo Secure.

Sia l'archiviazione locale che l'accesso diretto allo storage sono gratuite.

La invito a consultare i seguenti articoli KB per ulteriori informazioni utili:

• Come si configurano i backup di archiviazione in locale su un dispositivo USB utilizzando un'Arlo Base Station o uno SmartHub?
• Cos'è l'Accesso diretto allo storage e in che modo posso utilizzarlo per le registrazioni video Arlo?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo