discussione Arlo e IFTTT: ko ultimo aggiornamento in Arlo

Arlo e IFTTT: ko ultimo aggiornamento

Pigreco — Tue, 12 Apr 2022 19:52:11 GMT

Dopo l'ultimo aggiornamento di Arlo del 24 aprile '22, ifttt ha smesso di funzionare, in associazione con Arlo come faceva benissimo da più due anni. Ho inviato due mail all'assistenza, senza alcuna risposta... Succede solo a me o è una cosa nota ad altri? Solo io sono deluso dall'assistenza?

Re: Arlo e IFTTT: ko ultimo aggiornamento

JurekT — Wed, 13 Apr 2022 08:01:17 GMT

Buongiorno @Pigreco,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Se non ha ancora resettato la stazione base la invito di farlo seguendo le istruzioni dell’articolo.

Al termine del ripristino, le prego di sincronizzare nuovamente le videocamere con la stazione base Arlo.

Dunque la invito di riconettere i suoi dispositivi Arlo con IFTTT e verificare se il problema persiste.

Rimango a disposizione in caso di ulteriori domande o dubbi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Arlo e IFTTT: ko ultimo aggiornamento

Pigreco — Tue, 26 Apr 2022 16:01:46 GMT

Sono venuto a capo del problema: spero possa essere d'aiuto ad altri sapere che il mancato funzionamento tra Arlo e IFTTT/eWelink è da ascriversi a quest'ultimo. Infatti, le funzionalità di eWelink, diventato di recente a pagamento, bloccavano la comunicazione tra i vari applicativi. L'unica soluzione è stata la sottoscrizione di un abbonamento annuale a eWelink e si è immediatamente sbloccato tutto... Quindi, nulla era dovuto al funzionamento di Arlo e, quindi, nulla da dire sul servizio clienti che, contrariamente a quanto credevo, si è dimostrato solerte ed efficiente.

Grazie Jurek!

Re: Arlo e IFTTT: ko ultimo aggiornamento

JurekT — Wed, 27 Apr 2022 15:06:19 GMT

Buonasera @Pigreco,

grazie per il messaggio.

Sono lieto di leggere che è riuscito a risolvere la problematica e che è soddisfatto dell'esperienza con il nostro supporto tecnico! La ringrazio inoltre di aver condiviso la sua risoluzione con gli altri utenti della community Arlo.

In caso di futuri eventuali necessità non esiti a visitare nuovamente la nostra community.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo