discussione Re: Impossibile trovare basetta Arlo con luce blu Basetta PRO3 VMB4540 in Arlo

Impossibile trovare basetta Arlo con luce blu Basetta PRO3 VMB4540

frarlo — Fri, 31 Dec 2021 10:43:06 GMT

Buondi

Un prodotto nuovo ARLO PRO 3, non riesco in nessun modo a vedere la basetta dalla app

Ho provato con piu' cellulari

La Basetta è connessa al router con cavo di rete e ha luce blu fissa

La connession è Fastweb. Se entro nel router di fastweb vedo che la basetta è nella lista dei dispositivi connessi alla rete.

ho provato 2 volte il reset tramite il bottone nella basetta.

non ho idea di cosa altro potrei fare

Re: Impossibile trovare basetta Arlo con luce blu Basetta PRO3 VMB4540

JurekT — Fri, 31 Dec 2021 11:21:58 GMT

Buongiorno @frarlo,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Si è assicurato che durante la configurazione i suoi telefoni sia connessi via Wi-Fi alla stessa rete a cui lo SmartHub è connesso, e non via dati mobili?

Riguardo al reset, per quanto tempo ha premuto il tastino di reset? Il LED sul fronte ha iniziato a lampeggiare?

Ne approfitto per augurarLe buon anno nuovo!

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Impossibile trovare basetta Arlo con luce blu Basetta PRO3 VMB4540

frarlo — Fri, 31 Dec 2021 12:06:31 GMT

si siamo stessa wifi e ve ne e' solo una

al reset ha la peggiato giallo e poi e' tornata blu

Re: Impossibile trovare basetta Arlo con luce blu Basetta PRO3 VMB4540

JurekT — Mon, 03 Jan 2022 16:29:00 GMT

Buonasera @frarlo,

ha provato a eseguire la procedura di configurazione sia da app Arlo che tramite il nostro portale web?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo