discussione Re: Impossibile eseguire i video in Libreria in Arlo

Impossibile eseguire i video in Libreria

Guido1964 — Wed, 17 Mar 2021 16:07:15 GMT

Salve, uso un Macbook pro con Macos 11.2.3, Google Chrome Versione 89.0.4389.90. Quando accedo al sito delle mie videocamere ed alla sezione Libreria, vedo i video registrati, ma non riesco ad eseguirli; ho provato anche con Safari, senza successo. Se accedo tramite iPhone tutto funziona.

Tutto ha funzionato perfettamente pr

Avete suggerimenti?

Grazie

Re: Impossibile eseguire i video in Libreria

JurekT — Thu, 18 Mar 2021 11:22:49 GMT

Buongiorno @Guido1964,

anche provando in modalità incognito il problema persiste?

Lei sta provando ad accedere al sito da un preferito salvato sul suo browser? Potrebbe gentilmente provare a procedere nel seguente modo:

• Recarsi qui

• Clicchiamo su "Il mio Arlo" in alto a destra

• Accediamo all'account

• Proviamo a far partire un filmato dalla Libreria

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Impossibile eseguire i video in Libreria

Guido1964 — Thu, 18 Mar 2021 11:24:56 GMT

Ho seguito le vostre indicazioni ed ora funsiona. Grazie

Re: Impossibile eseguire i video in Libreria

JurekT — Thu, 18 Mar 2021 15:40:44 GMT

Buonasera @Guido1964r,

felice di leggere che il problema è stato risolto!

Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in caso di ulteriori dubbi o eventuali futuri problemi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo