discussione Re: Notifiche email in Arlo

Notifiche email

PC78 — Fri, 12 Feb 2021 07:56:48 GMT

Buongiorno,

vorrei disattivare le notifiche via email.

Ho seguito questo percorso:

Modalità - singola videocamera (quelle connesse alla corrente elettrica non quelle mobili da esterno) - "Attivata" - matita a fianco - "Regole" - matita a fianco - "Avviso" - "avvisi email" - deseleziono - salva - a questo punto compare un messaggio aranicone "impossibile aggiornare la regola (4000).

Ho provato anche nel modo seguente:

odalità - singola videocamera (quelle connesse alla corrente elettrica non quelle mobili da esterno) - "Attivata" - matita a fianco - "Regole" - matita a fianco - "Avviso" - "Avvisi email" - matita a fianco - provo a togliere il mio indirizzo email ma compare ancora il messaggio arancione "Impossibile aggiornare la regola (4000).

Grazie a chi mi saprà aiutare

un saluto

Paola

Re: Notifiche email

JurekT — Fri, 12 Feb 2021 11:19:29 GMT

Buongiorno @PC78,

La prima procedura eseguita è corretta. Attualmente ha provato ha disattivare le notifiche e-mail dal web client, dall'app Arlo o da ambedue?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Notifiche email

PC78 — Fri, 19 Feb 2021 09:53:08 GMT

Buongiorno,

dall'app arlo ho provato ma, come lo ho scritto, da errore.

Il web client non so cosa sia, può per favore spiegarmelo?

grazie

Paola Cavalieri

Re: Notifiche email

JurekT — Fri, 19 Feb 2021 12:30:41 GMT

Buongiorno @PC78,

il nostro web client è raggiungibile all'indirizzo my.arlo.com

Inoltre, si è assicurato di salvare le modifiche dopo aver disattivato le notifiche e-mail (il tasto verde "Salva" in basso) prima di abbandonare la pagina?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Notifiche email

PC78 — Fri, 26 Mar 2021 08:51:44 GMT

Buongiorno,

é proprio dopo il tasto "salva" che mi compare il messaggio di errore.

Re: Notifiche email

JurekT — Fri, 26 Mar 2021 13:26:12 GMT

Buongiorno @PC78,

se il messaggio d'errore compare anche da client web, La invito a segnalare ciò al nostro supporto tecnico e a procedere con l'apertura di un ticket di supporto.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo