discussione Re: arlo vms3230 in Arlo

arlo vms3230

Ezio88 — Mon, 26 Oct 2020 00:08:52 GMT

Da qualche giorno ho rimosso dall'app i dispositivi arlo base station e videocamere. Sto provando ad aggiungere nuovamente i dispositivi ma non riesco più ad associarli al mio profilo app di arlo poiché quando avvio la ricerca della base station, quest'ultima non viene individuata. Sapete spiegarmi il perché?

Re: arlo vms3230

JurekT — Mon, 26 Oct 2020 15:50:52 GMT

Buongiorno @Ezio88,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

La invito a eseguire un reset della stazione base e poi di tentare nuovamente di riaggiungerla al suo account Arlo. Per resettarla, prego seguire le istruzioni descritte nel presente articolo.

Se la riaggiunta della base avrà avuto successo, per poter resincronizzare le sue camere Arlo prego seguire invece la procedura descritta qui: Come posso configurare e sincronizzare le videocamere Arlo senza fili?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: arlo vms3230

Ezio88 — Mon, 26 Oct 2020 15:55:36 GMT

Risolto, dovevi resettare la base, grazie del consiglio

Re: arlo vms3230

JurekT — Wed, 28 Oct 2020 09:49:23 GMT

Buongiorno @Ezio88,

La ringrazio per la conferma. Sono felice che la problematica si sia risolta!

Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in caso di futuri eventuali problemi o dubbi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo