discussione Re: Stazione base recupero informazioni in Arlo

Stazione base recupero informazioni

Angelo1978 — Fri, 05 Jun 2020 07:38:29 GMT

Buongiorno,
Da un paio di giorni attraverso l’applicazione Arlo vedo che lo stato della stazione base è su “recupero informazioni” quindi non posso impostare la modalità di funzionamento e vedere la carica residua delle batterie delle telecamere. Tutto questo nonostante il sistema fosse online e le telecamere funzionano regolarmente (nel senso che riesco a vedere il live incluso audio).
Potreste per favore darmi una indicazione di come risolvere il problema?
Grazie

Re: Stazione base recupero informazioni

JurekT — Mon, 08 Jun 2020 13:34:08 GMT

Gentile @Angelo1978,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Sia da web che da applicazione Arlo ciò si verifica?

Sia via Wi-Fi che via dati mobili non vi sono differenze?

Ha provato a riavviare la stazione base?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Stazione base recupero informazioni

Angelo1978 — Mon, 08 Jun 2020 16:31:42 GMT

Buonasera,
Ho risolto il problema reinstallando applicazione Arlo e facendo poi riavviare la stazione base.
Da un paio di giorni funziona tutto alla perfezione.
Grazie

Re: Stazione base recupero informazioni

JurekT — Tue, 09 Jun 2020 11:48:38 GMT

Gentile @Angelo1978,

La ringraziamo per il suo post.

Sono felice di sapere che la problematica sia stata risolta. In caso di future necessità non esiti a visitarci nuovamente.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo